Crisis pandémica: 62% de los consumidores percibe un alza en productos esenciales

Con el objetivo de conocer los cambios de conducta o percepciones de los consumidores en relación a la pandemia, el SERNAC realizó una encuesta respondida por 2.613 personas.personas. Un 26% de los consumidores señala que ha tenido problemas con las empresas en el contexto de la pandemia. En el mercado de las telecomunicaciones, los principales problemas han sido debido a …

Leer másCrisis pandémica: 62% de los consumidores percibe un alza en productos esenciales

Disponible estudio “Percepción ciudadana sobre los efectos de las medidas implementadas en el marco del Plan de Descontaminación”

Entre octubre y diciembre de 2019 la Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos y el Sistema Nacional de Certificación de Leña la investigación saber la opinión y percepción a través de una encuesta definida por la asociación dirigida a beneficiarios/as de los programas de Recambio de Calefactores (PRC) y del Subsidio de Aislación Térmica de Viviendas (SATV), …

Leer másDisponible estudio “Percepción ciudadana sobre los efectos de las medidas implementadas en el marco del Plan de Descontaminación”

Estudios revelan desconocimiento y vulneración de derechos de los consumidores en Valdivia y Santiago

Dos nuevas encuestas de la Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos revelan un alto grado de desconocimiento y vulneración de derechos de los consumidores de valdivianos y migrantes haitianos. Ambas iniciativas fueron realizadas en el marco de la ejecución de proyectos financiados por el Fondo Concursable del Sernac. La primera investigación buscó determinar el grado de conocimiento …

Leer másEstudios revelan desconocimiento y vulneración de derechos de los consumidores en Valdivia y Santiago

Estudio revelo alto grado de satisfacción de los beneficiarios de los programas recambio de calefactores y aislación térmica de viviendas

Un impacto positivo en la población valdiviana han tenido los programas de Recambio de Calefactores y Aislación Térmica de Viviendas. Así lo constata el estudio “Percepción ciudadana sobre los efectos de las medidas implementadas en el marco del Plan de Descontaminación”. La investigación fue ejecutada por la Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos y el Sistema Nacional …

Leer másEstudio revelo alto grado de satisfacción de los beneficiarios de los programas recambio de calefactores y aislación térmica de viviendas

Migrantes haitianos fueron encuestados determinar situación actual de sus derechos como consumidores

Más de 200 integrantes de la comunidad migrante haitiana en Valdivia y Santiago fueron encuestados para indagar sobre la situación de sus derechos y deberes como consumidores en marco de la ejecución de un proyecto colaborativo entre la Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos y la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (CONADECUS) . Así …

Leer másMigrantes haitianos fueron encuestados determinar situación actual de sus derechos como consumidores

Estudio buscar saber opinión de beneficiarios de recambio de calefactores y aislación térmica

La indagación se realizará en Valdivia gracias al trabajo colaborativo entre ACOVAL de Los Ríos y el Sistema Nacional de Certificación de Leña (SNCL). Una investigación buscará determinar la percepción de las familias beneficiadas por los programas recambio de calefactores y aislación térmica en el marco de la ejecución del Plan de Descontaminación Atmosférica de Valdivia (PDA). La iniciativa es …

Leer másEstudio buscar saber opinión de beneficiarios de recambio de calefactores y aislación térmica

Investigación busca detectar vulneraciones a derechos del consumidor que afectan a la comunidad haitiana en Valdivia y Santiago

El estudio también pretender generar líneas de trabajo para la promoción y defensa de los derechos de migrantes como consumidores.  La Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos y Conadecus realizan un estudio sobre la situación actual del respeto y cumplimiento de los derechos como consumidores de la población migrante haitiana en Valdivia y Santiago. La investigación, financiada …

Leer másInvestigación busca detectar vulneraciones a derechos del consumidor que afectan a la comunidad haitiana en Valdivia y Santiago