Por colusión de pollos: Cadena de supermercados SMU deberá pagar $2 mil 600 millones
El acuerdo judicial alcanzado entre el Sernac, Conadecus y la cadena SMU fue aprobado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia a mediados de noviembre y comprende el pago de 13 mil pesos a cerca de 188 mil…
En 1° semestre 2023: SERNAC recibió cerca de 4 mil reclamos por seguros automotrices
El principal motivo de los reclamos fue la negativa a pagar los siniestros asegurados, seguido de problemas contractuales. Las empresas que presentaron el desempeño más bajo fueron Zenit, BCI Seguros Generales y Renta Nacional.
Acoval de Los Ríos lanza podcast sobre consumo responsable
“Pienso y luego consumo” es el título de la nueva iniciativa radial que es financiada con el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores administrado por el Sernac y que podrá ser escuchada en toda la región.
Acoval de Los Ríos participa de Encuentro Nacional de Asociaciones de Consumidores
La iniciativa de Conadecus es financiada por el Fondo para Asociaciones de Consumidores administrado por el Sernac.
Hábitos de consumo: Acoval lanza encuesta en línea para estudiar consumo de pellet en Valdivia
¿Cómo ha enfrentado los periodos de desabastecimiento y ha sentido vulnerados sus derechos como consumidor y consumidora?, son algunas de las preguntas que se podrán responder en la nueva encuesta online de la Asociación de Usuarios y Consumidores Acoval de…
ACOVAL de Los Ríos reforzará difusión de nueva Ley de Biocombustibles
Con el propósito de difundir la Ley de Biocombustibles Sólidos (BCS) N° 21.499 a los consumidores y consumidoras de leña y pellet de Valdivia, es que la la Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos inició el proyecto…
Según estudio de ACOVAL: valdivianas y valdivianos no estamos siendo responsables en el uso y consumo del agua potable
Las y los consumidores de Valdivia no están siendo responsables en el uso y consumo del vital elemento. Así lo indicó la Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos al dar a conocer los resultados del estudio del…
Comercio electrónico: Acoval llama a las empresas a respetar los derechos de las y los consumidores
Informar el precio total del producto o servicio; la inexistencia de stock y las características relevantes de lo ofrecido, son algunas de las obligaciones que las empresas deben acatar.
Mala experiencia cyberday: ¿Cómo hago un reclamo?
Según reportes del Sernac, este 2022 van más de 1590 reclamos registrados sólo en los llamados Cyberday. De ellos, más de 360 se interpusieron en el último Black Friday. Si fuiste uno o una de la afectadas Acoval te orienta…
Acoval te orienta: ¿Cuánto sabes sobre tus derechos como consumidor o consumidora?
Invitar a la población a informarse acerca de la Ley del Consumidor y de la Ley Pro-Consumidor, junto con ofrecer una asesoría gratuita para quienes hayan visto vulnerados sus derechos y quieran efectuar un reclamo, son los objetivos del proyecto…
