Evita fraudes y sobreendeudamiento: ¿Cómo comprar seguro este cyber?
Pensar antes de consumir, cotizar y tomar medidas de seguridad digital son las claves recomendadas por Acoval de Los Ríos en el penúltimo cyber de 2025. La Asociación recordó los derechos de las y los consumidores y recalcó en la…
Gracias a inédita alianza entre Acoval de Los Ríos y UACh: Realizarán seminario sobre los derechos del consumidor
Académicos de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la UACh expondrán sobre diversas áreas relacionadas a la protección de las y los consumidores: desde sus derechos hasta el rol del Sernac, en una instancia abierta a la comunidad.
Por tercer año consecutivo: El Mercado financiero es el sector que acumula más reclamos en lo que va del 2025 en Los Ríos
Según el Sernac regional, las quejas más frecuentes son cobros indebidos, fraudes y hostigamiento por cobranzas. Ante esta realidad, la Asociación de Consumidores, Acoval de Los Ríos, reiteró el llamado a quienes sientan algún tipo de duda o vulneración a…
Compensaciones por cortes de luz: Acoval de Los Ríos califica de indignante que sean pagadas por los propios usuarios
Mediante un cobro no informado en la boleta de electricidad, miles de usuarios estarían pagando, de su propio bolsillo, las compensaciones por el mal servicio de compañías eléctricas, como Enel, CGE y Saesa. Según Acoval de Los Ríos, esta situación…
¿Tiene un reclamo o denuncia? Acoval de Los Ríos lanzó nueva versión de orientaciones gratuitas sobre los derechos del consumidor
A través de Acoval en Acción IV, la Asociación recibirá reclamos y consultas mediante un formulario web y se desplegará en comunas como Máfil, Los Lagos, Futrono y Valdivia, con la finalidad de difundir los derechos del consumidor y orientar…
¿Cómo efectuar un reclamo ante el Sernac en Los Ríos?
Si sientes que tus derechos como consumidor o consumidora han sido vulnerados puedes comunicarte con el Sernac, organismo regulador y fiscalizador que debe acoger tu reclamo o consulta ante eventuales malas prácticas de empresas de bienes y servicios. Ello lo…
Para orientación y reclamos: Abrirán oficina de atención del Sernac en Municipio de Valdivia
Gracias a un convenio de colaboración firmado entre el Sernac y la municipalidad de Valdivia, desde fines de abril, un equipo municipal podrá asistir e ingresar reclamos y consultas de vecinos y vecinas a través de la plataforma de Sernac.
Podcast Acoval de Los Ríos: Pienso y luego consumo será retransmitido por radio UACh
Agroecología, cooperativismo y cuidado del medioambiente, fueron algunas de las temáticas abordadas en los 10 episodios de Pienso y Luego consumo, el podcast de la Asociación de Consumidores y Usuarios Acoval de Los Ríos que será reemitido por radio UACh…
Según estudio de Acoval de Los Ríos: Más del 50% de consumidores han tenido una mala experiencia al comprar pellet en Valdivia
Mala calidad del producto, precios excesivos y episodios de desabastecimiento son algunos hechos que explican la tendencia en los resultados de la encuesta online realizada por Acoval de Los Ríos y financiada por el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores…
Hábitos de consumo: Acoval lanza encuesta en línea para estudiar consumo de pellet en Valdivia
¿Cómo ha enfrentado los periodos de desabastecimiento y ha sentido vulnerados sus derechos como consumidor y consumidora?, son algunas de las preguntas que se podrán responder en la nueva encuesta online de la Asociación de Usuarios y Consumidores Acoval de…
