Pagaron por salón cama y llegó otro servicio: Más de 20 personas afectadas por incumplimiento de empresa Narbus en Valdivia
A pesar de la molestia de las y los pasajeros, no se devolvió la diferencia que correspondía en todos los casos. Ante ello y frente a la denuncia de que podría ser una práctica recurrente de la empresa, Acoval llamó a las y los afectados a efectuar las denuncias respectivas y a la industria de transportes a cumplir con la normativa que resguarda los derechos de las y los consumidores.