Mes: Abril 2020

Crisis pandémica: 62% de los consumidores percibe un alza en productos esenciales

by
Una mujer empujando un carro de supermercado

Con el objetivo de conocer los cambios de conducta o percepciones de los consumidores en relación a la pandemia, el SERNAC realizó una encuesta respondida por 2.613 personas.personas. Un 26% de los consumidores señala que ha tenido problemas con las empresas en el contexto de la pandemia. En el mercado de las telecomunicaciones, los principales problemas han sido debido a …

Leer másCrisis pandémica: 62% de los consumidores percibe un alza en productos esenciales

Más de 12 mil reclamos han realizado los consumidores durante la emergencia sanitaria

by

Desde que comenzó la emergencia sanitaria hasta la fecha, el SERNAC ha recibido alrededor de 12.244 reclamos de parte de los consumidores por diversas dificultades e incumplimientos por parte de las empresas. Al analizar por mercados, el turismo y el transporte aéreo concentran un 29,9% del total de los reclamos, donde los consumidores se quejan de no recibir respuestas, aplicación …

Leer másMás de 12 mil reclamos han realizado los consumidores durante la emergencia sanitaria

¡ATENCIÓN! Sernac instruye suspensión de plazos para ejercer garantía de productos y servicios

by

El SERNAC, a través de una Circular Interpretativa, establece el criterio por el cual las empresas del país deben respetar la suspensión de los plazos para la exigencia de derechos básicos del consumidor, como, por ejemplo, la garantía legal de productos y servicios, las garantías voluntarias y los plazos de cambios de productos por conformidad o satisfacción que ofrecen las …

Leer más¡ATENCIÓN! Sernac instruye suspensión de plazos para ejercer garantía de productos y servicios

Rotundo rechazo a proyecto de ley que busca prohibir uso de leña

by

Su rechazo al Proyecto de Ley que prohíbe el uso de dispositivos de calefacción domiciliaria que emplean leña como combustible en zonas saturadas y un llamado a generar una discusión seria sobre la urgencia de bajar los niveles de contaminación producida por el mal uso de la leña en invierno, la que podría agravar la emergencia sanitaria por Covid-19, manifestó …

Leer másRotundo rechazo a proyecto de ley que busca prohibir uso de leña

ACOVAL de Los Ríos respalda baja de aranceles exigida por alumnos de la USS Valdivia por crisis del Covid-19

by

La Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos entregó su respaldo a las y los estudiantes de laUniversidad San Sebastían sede Valdivia, quienes demanda una baja rebaja en los aranceles producto de la contingencia por Covid-19. La vocera de los estudiantes, Carolina Delgado, señaló a Radio Bio Bio que la situación es compleja para los alumnos que están …

Leer másACOVAL de Los Ríos respalda baja de aranceles exigida por alumnos de la USS Valdivia por crisis del Covid-19

Deuda de los hogares chilenos anota máximo histórico y llega a casi un 75% de sus ingresos

by

Otro récord anotó la deuda de los hogares chilenos, al escalar al 74,5% de sus ingresos disponibles, de acuerdo con el Informe de Cuentas Nacionales por Sector Institucional publicado este lunes el Banco Central. Según informa El Mostrador el guarismo implica un aumento de 1,9 puntos porcentuales respecto a diciembre de 2018, cuando ya se había marcado un histórico registro. …

Leer másDeuda de los hogares chilenos anota máximo histórico y llega a casi un 75% de sus ingresos

Transmisión Especial: Contaminación atmosférica y coronavirus

by

El presidente Rubén Parada junto al vicepresidente Eduardo Ramírez conversaron sobre la contaminación atmosférica y el coronovirus. Recordar que un panel científico entrevistado por El Mostrador habló sobre el riesgo para la salud pública que implica la propagación del COVID-19 a través de la contaminación atmosférica. Siendo mayor el peligro en la zona centro sur, debido a que la combustión …

Leer másTransmisión Especial: Contaminación atmosférica y coronavirus

Transmisión Especial: Colusión de los Pollos y Plan Económico para enfrentar la pandemia del coronavirus

by

El presidente Rubén Parada junto al integrante de la asociación Jesús Eugenio comentaron el fallo de la Corte Suprema que elevó las multas en contra de tres cadenas de supermercados por haber participado de un acuerdo destinado a fijar los precios de la venta de carne de pollo fresca. Esto, luego que la Fiscalía Nacional Económica (FNE) presentara un recurso …

Leer másTransmisión Especial: Colusión de los Pollos y Plan Económico para enfrentar la pandemia del coronavirus