ACOVAL pide a las familias reclamar ante la SEC o la SISS cobros excesivos en luz y agua

La Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos hizo un llamado a las y los consumidores a presentar las denuncias respectivas ante los excesivos cobros en electricidad y agua potable. Hasta la fecha la asociación ha tomado conocimiento que en La Unión, Panguipulli, Lago Ranco, Río Bueno, Paillaco y Valdivia se han registrado cobros abultados en servicio básicos. …

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ACOVAL insta a los consumidores a denunciar malas prácticas o publicidad engañosa en compras por el Día de la Madre

La Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos hizo un llamado a denunciar malas prácticas o publicidad engañosa en la compra de productos o servicios en el marco de la pasada celebración del Día de la Madre, sin importar si el proveedor es pyme o de grandes empresas. Así lo expresó el vicepresidente de ACOVAL, Eduardo Ramírez, quien …

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ACOVAL de Los Ríos llama a los consumidores a no concurrir a los malls en medio de pandemia por Covid-19

La Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos calificó como una “absoluta insensatez” la apertura de los grandes centros comerciales en Valdivia. El presidente de la agrupación, Rubén Parada, responsabilizó al ejecutivo por las eventuales aglomeraciones y aumento de los contagios de Covid-19 en la capital regional. “Este tipo de medidas, lamentablemente, están en directa relación con la …

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Crisis pandémica: 62% de los consumidores percibe un alza en productos esenciales

Con el objetivo de conocer los cambios de conducta o percepciones de los consumidores en relación a la pandemia, el SERNAC realizó una encuesta respondida por 2.613 personas.personas. Un 26% de los consumidores señala que ha tenido problemas con las empresas en el contexto de la pandemia. En el mercado de las telecomunicaciones, los principales problemas han sido debido a …

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Más de 12 mil reclamos han realizado los consumidores durante la emergencia sanitaria

Desde que comenzó la emergencia sanitaria hasta la fecha, el SERNAC ha recibido alrededor de 12.244 reclamos de parte de los consumidores por diversas dificultades e incumplimientos por parte de las empresas. Al analizar por mercados, el turismo y el transporte aéreo concentran un 29,9% del total de los reclamos, donde los consumidores se quejan de no recibir respuestas, aplicación …

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¡ATENCIÓN! Sernac instruye suspensión de plazos para ejercer garantía de productos y servicios

El SERNAC, a través de una Circular Interpretativa, establece el criterio por el cual las empresas del país deben respetar la suspensión de los plazos para la exigencia de derechos básicos del consumidor, como, por ejemplo, la garantía legal de productos y servicios, las garantías voluntarias y los plazos de cambios de productos por conformidad o satisfacción que ofrecen las …

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ACOVAL de Los Ríos respalda baja de aranceles exigida por alumnos de la USS Valdivia por crisis del Covid-19

La Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos entregó su respaldo a las y los estudiantes de laUniversidad San Sebastían sede Valdivia, quienes demanda una baja rebaja en los aranceles producto de la contingencia por Covid-19. La vocera de los estudiantes, Carolina Delgado, señaló a Radio Bio Bio que la situación es compleja para los alumnos que están …

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Deuda de los hogares chilenos anota máximo histórico y llega a casi un 75% de sus ingresos

Otro récord anotó la deuda de los hogares chilenos, al escalar al 74,5% de sus ingresos disponibles, de acuerdo con el Informe de Cuentas Nacionales por Sector Institucional publicado este lunes el Banco Central. Según informa El Mostrador el guarismo implica un aumento de 1,9 puntos porcentuales respecto a diciembre de 2018, cuando ya se había marcado un histórico registro. …

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